Los siguientes son términos de facturación y los cargos asociados a cada uno de ellos:

Cuota 911
Es una tarifa que OEC Fiber recauda para cubrir los costos de proporcionar el servicio de emergencia 911. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) exige la prestación de este servicio. El cargo se aplica por cada línea telefónica o como un porcentaje de los ingresos.

Cargo regulatorio de la FCC
Este es un recargo mensual facturado a los suscriptores para recuperar las tarifas regulatorias que OEC Fiber paga a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Según las secciones 6(a) y 9(b) de la Ley de Comunicaciones (Communications Act), la FCC debe recaudar tarifas regulatorias cada año fiscal para cubrir los costos de sus funciones, incluidas actividades de cumplimiento, regulación y supervisión.

Fondo federal de servicio universal
Es un recargo mensual facturado a los suscriptores para recuperar los fondos que OEC Fiber paga a la FCC por servicios interestatales con el fin de apoyar los programas de servicio universal de la FCC. Este cargo es regulado por la FCC, que lo revisa y ajusta trimestralmente según el factor de contribución del FUSF. El fondo se utiliza para mantener asequibles las tarifas telefónicas locales, apoyar servicios de telecomunicaciones en escuelas, bibliotecas públicas y centros de salud rurales, y subsidiar servicios locales en áreas de alto costo y para suscriptores de bajos ingresos.
✳ Este cargo no se aplica a suscriptores del programa Lifeline.

Cargo por franquicia
Una autoridad local de franquicia puede imponer una obligación financiera a OEC Fiber para apoyar los canales públicos, educativos y gubernamentales en su área. Dependiendo del acuerdo de franquicia local entre su comunidad y OEC Fiber, esta tarifa puede basarse en un porcentaje de los ingresos generados por OEC Fiber TV en su área, un monto por suscriptor, o un pago único.

Cargo por instalación
Los cargos de instalación suelen aparecer en su primera factura, en la sección de Cargos Únicos. Normalmente se factura en tres meses. Ejemplos de instalación incluyen agregar cables adicionales, tomas o salidas para servicio telefónico, internet o televisión.

Cargo por pago atrasado
Tarifa facturada cuando hay un saldo vencido del mes anterior.

Cargos parciales del mes
OEC Fiber factura sus servicios con un mes de anticipación. Si sus servicios se activan a mitad del ciclo de facturación mensual, se cobrará tanto el mes parcial como el mes completo siguiente.
EJEMPLO: Si su ciclo de facturación es el día 15 de cada mes y el servicio se activa el día 1, los cargos parciales cubrirán 15 días de servicio, del día 1 al 15. Si se cambia la fecha de activación de su orden, OEC Fiber ajustará los cargos y créditos correspondientes al mes parcial con base en la nueva fecha y la cantidad de días.

Fondo estatal de servicio universal
Es un recargo mensual facturado a los suscriptores para recuperar la tarifa estatal de servicio universal que OEC Fiber paga a los estados por los servicios correspondientes. Los fondos ayudan a mantener asequibles las tarifas de telecomunicaciones locales, apoyar servicios en escuelas, bibliotecas y centros de salud rurales, y subsidiar servicios en áreas de alto costo y para personas de bajos ingresos.

Impuesto sobre ventas de telecomunicaciones
Agencias gubernamentales imponen y OEC Fiber recauda impuestos de los compradores de ciertos productos y servicios. Estos impuestos incluyen impuestos sobre ventas estatales, del condado y de la ciudad, así como impuestos cobrados por distritos especiales y agencias de transporte público (como MTA). Los productos sujetos a impuestos y el monto varían según el área.

Los problemas de Wi-Fi pueden ser complejos, por eso contamos con una aplicación que puede diagnosticar y solucionar problemas de red doméstica, como:

Problemas de velocidad
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Problemas de cobertura inalámbrica (Wi-Fi)
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Para todas las nuevas instalaciones de servicios, se aplica un cargo único de instalación de $100. Para los suscriptores actuales, al agregar nuevos servicios a su cuenta de fibra, se aplicará un cargo de servicio de $75 para cubrir el costo de instalación. Este cargo se aplicará si se requiere un técnico para la instalación. Para agregar servicios, llámenos al (405) 217-6868.